Tra cứu hồ sơ thai sản bắt đầu từ số hồ sơ hoặc mã tiếp nhận do đơn vị cung cấp. Kiểm tra tiến trình trên Cổng Dịch vụ công BHXH, đối chiếu thông tin hưởng trên VssID, rồi xem thông báo và phương thức chi trả của đúng hồ sơ.
Chuẩn bị thông tin trước khi tra cứu
- Số hồ sơ hoặc mã tiếp nhận, ngày đơn vị gửi và cơ quan BHXH tiếp nhận. Nếu chưa có mã, hỏi bộ phận nhân sự hoặc người đã nộp hồ sơ.
- Mã số BHXH, họ tên và thông tin định danh để đối chiếu đúng người hưởng.
- Thời gian nghỉ hưởng chế độ và các thông báo đã nhận.
- Thông tin tài khoản ngân hàng nếu đã đăng ký nhận tiền qua tài khoản cá nhân.
Tra cứu tình trạng hồ sơ trên Cổng DVC BHXH
- Truy cập Cổng Dịch vụ công BHXH Việt Nam và đăng nhập tài khoản đã đăng ký khi hệ thống yêu cầu.
- Chọn Tra cứu hồ sơ, mở Tình hình xử lý hồ sơ hoặc Tra cứu hồ sơ tiếp nhận theo mục đang hiển thị.
- Nhập số hồ sơ đã nộp, điền mã kiểm tra nếu được yêu cầu, rồi chọn Tra cứu.
- Đối chiếu hồ sơ, cơ quan xử lý và thông báo trả về. Lưu mã hồ sơ, thời điểm kiểm tra và thông tin cần xử lý để hỏi đúng đầu mối.
Nếu tự kê khai bằng tài khoản cá nhân, tài liệu Cổng DVC còn hướng dẫn mở Lịch sử kê khai, tìm theo mã thủ tục, số hồ sơ hoặc cơ quan; chọn Tra cứu để xem hồ sơ tiếp nhận. Trường hợp doanh nghiệp nộp thay, hãy lấy số hồ sơ từ đơn vị để đối chiếu.
Đối chiếu thông tin hưởng trên VssID
Sau khi chế độ được xét duyệt và thông tin đã hiển thị, đăng nhập VssID, mở Thông tin hưởng để xem dữ liệu chế độ ốm đau, thai sản của bản thân. Kiểm tra thời gian hưởng và số tiền được ghi nhận; đây là phần đối chiếu thông tin hưởng, còn tiến trình hồ sơ được kiểm tra bằng số hồ sơ trên Cổng DVC.
Nếu VssID chưa hiển thị, dùng mã tiếp nhận để hỏi đơn vị hoặc cơ quan BHXH. Việc chưa thấy dữ liệu trên ứng dụng chưa đủ để kết luận hồ sơ bị từ chối hoặc bị mất.
Đọc trạng thái cùng thông báo của hồ sơ
- Đã tiếp nhận hoặc đang xử lý: tiếp tục xem tiến trình và phản hồi của cơ quan BHXH.
- Có yêu cầu bổ sung: đọc chính xác tài liệu hoặc thông tin cần sửa, trao đổi với đơn vị để xác định người chuẩn bị và cách bổ sung.
- Đã giải quyết: kiểm tra kết quả, phương thức nhận và thông tin chi trả được thông báo.
Giữ riêng ngày giao giấy tờ cho công ty, ngày đơn vị gửi hồ sơ và ngày có kết quả. Ba mốc này giúp xác định công việc đang ở bước nào khi cần hỗ trợ.
Đã nộp nhưng chưa nhận được tiền: kiểm tra gì?
- Hỏi đơn vị đã gửi hồ sơ ngày nào, có mã tiếp nhận chưa và có thông báo cần bổ sung hay không.
- Khi đã có kết quả, đối chiếu quyết định hoặc thông báo, số tài khoản, tên chủ tài khoản và phương thức chi trả đã đăng ký.
- Xác nhận với đơn vị hoặc cơ quan BHXH việc nhận tiền qua đơn vị hay trực tiếp vào tài khoản cá nhân.
- Nếu chưa rõ kết quả hoặc đã qua mốc hẹn được thông báo, liên hệ nơi tiếp nhận, cung cấp số hồ sơ, thời điểm nộp và thông tin cần đối chiếu để được kiểm tra.
Các lỗi nên kiểm tra trước khi nhờ hỗ trợ
- Dùng mã số BHXH thay cho số hồ sơ, hoặc nhập nhầm mã của lần nộp khác.
- Tra cứu nhầm cơ quan, khoảng thời gian hoặc thông tin người hưởng.
- Đã giao giấy tờ cho đơn vị nhưng chưa xác nhận được lần gửi lên cơ quan BHXH.
- Bỏ sót thông báo bổ sung hoặc đối chiếu nhầm bản tài liệu.
- Tài khoản nhận tiền có thông tin sai, đã đóng hoặc không khớp đăng ký.
Câu hỏi thường gặp
VssID chưa có thông tin thì hồ sơ có bị từ chối không?
Chưa thể kết luận từ việc ứng dụng chưa hiển thị. Lấy số hồ sơ và kiểm tra thông báo trên Cổng DVC, sau đó hỏi đơn vị hoặc cơ quan BHXH nếu cần đối chiếu.
Ai phải bổ sung hồ sơ?
Đọc yêu cầu của cơ quan BHXH rồi phối hợp với bộ phận nhân sự. Tùy giấy tờ và cách nộp, đơn vị hoặc người lao động sẽ chuẩn bị phần được yêu cầu.
Bao giờ nhận được tiền thai sản?
Đối chiếu kết quả giải quyết, phương thức nhận và thông báo của hồ sơ cụ thể. Khi đã có thông tin hưởng nhưng chưa nhận tiền, cung cấp mã hồ sơ cho đơn vị hoặc nơi tiếp nhận để kiểm tra khâu chi trả.
Xem thêm: Điều kiện và tiền hưởng thai sản.
Nguồn: Cổng thông tin điện tử BHXH Việt Nam — hướng dẫn theo dõi hồ sơ thai sản ngày 10/09/2026; giải đáp về tra cứu tình trạng hồ sơ và thông tin hưởng trên VssID; tài liệu Cổng DVC, mục 8.2 và 11.
Bộ phận nhân sự cần quản lý nhiều hồ sơ có thể tham khảo các gói phần mềm BHXH và yêu cầu trình diễn cách theo dõi, lưu thông báo trước khi lựa chọn.
