Cập nhật chữ ký số trên Bkav IVAN là bước cần kiểm tra sau khi gia hạn hoặc đổi chứng thư dùng để nộp hồ sơ. Việc gia hạn chứng thư và việc đăng ký thông tin chứng thư trên dịch vụ BHXH là hai công việc riêng.
Đối chiếu tài liệu Bkav ngày 24/10/2026. Ảnh dưới đây lưu từ bài năm 2021, minh họa luồng Quản lý Tài khoản; tên và vị trí nút có thể khác giao diện tài khoản hiện tại.
1. Chuẩn bị trước khi cập nhật
- Máy đã nhận Token; chứng thư mới đã được cấp hoặc cập nhật sau gia hạn.
- Đối chiếu tên tổ chức, mã số thuế, số sê-ri và thời hạn với đơn vị cần kê khai.
- Người thao tác có quyền cập nhật và ký theo phân công của đơn vị. Không gửi PIN, mật khẩu hoặc toàn bộ hồ sơ nhân sự cho người hỗ trợ.
2. Đăng ký lại thông tin chứng thư
Tham khảo hướng dẫn đăng ký thông tin chữ ký số của Bkav. Dùng địa chỉ đăng nhập từ cổng chính thức hoặc địa chỉ đã được đơn vị xác nhận. Nếu giao diện không khớp, liên hệ Bkav để xác định luồng phù hợp trước khi thay đổi.
Bước 1: Đăng nhập tài khoản Bkav IVAN của đúng đơn vị sau khi máy đã nhận USB Token.
Bước 2: Mở phần Quản lý Tài khoản.
Bước 3: Tìm Thông tin Chữ ký số và chọn Chỉnh sửa.
Bước 4: Chọn chứng thư mới, đối chiếu chủ thể và thời hạn rồi thực hiện Lưu lại và đăng ký.
Bước 5: Người được giao quyền ký tự nhập PIN trên cửa sổ Token và xác nhận.
Bước 6: Đọc thông báo đăng ký thành công, đóng thông báo và mở lại thông tin chứng thư để đối chiếu.
3. Khi vẫn báo không tìm thấy chữ ký số
FAQ kỹ thuật Bkav tách lỗi máy chưa có hoặc chưa bật Signer Plugin với lỗi không tìm thấy chứng thư đã đăng ký. Với lỗi chứng thư, kiểm tra máy nhận Token, công cụ quản lý của nhà cung cấp chữ ký số và thông tin đã cập nhật trên IVAN. Không mặc định mọi lỗi ký đều do hết hạn.
Ghi đúng nội dung lỗi, thời điểm và bước phát sinh. Nếu có nhiều chứng thư, đối chiếu số sê-ri thay vì chỉ nhìn tên doanh nghiệp. Khi PIN không được chấp nhận, dừng thử liên tục và làm theo hỗ trợ của nhà cung cấp Token; không tắt bảo vệ máy tính để xử lý lỗi ký.
4. Bằng chứng hoàn tất cần giữ
- Thông tin chứng thư đã lưu khớp số sê-ri và thời hạn mới.
- Thông báo đăng ký hoặc cập nhật được lưu trong hồ sơ nội bộ.
- Với hồ sơ thật đã được duyệt: kiểm tra riêng kết quả ký, kết quả gửi và phản hồi tiếp nhận.
Thông báo đăng ký chứng thư thành công không đồng nghĩa một hồ sơ chế độ đã được cơ quan BHXH giải quyết. Không gửi hồ sơ giả lên hệ thống thật chỉ để thử ký.
Nếu đang lựa chọn gói phần mềm, dùng bảng kiểm thử ký BHXH bằng Token để ghi nhận kết quả. Khi đổi nhà cung cấp phần mềm, đọc quy trình bàn giao và chuyển nhà cung cấp BHXH trước khi ngừng dịch vụ cũ.
