Người dùng cần phóng to giao diện không nên phải chọn giữa đọc rõ và nhìn thấy nút thao tác. Với phần mềm BHXH có nhiều bảng, biểu mẫu và thông báo, việc thử trên đúng màn hình sử dụng giúp phát hiện bất tiện mà một buổi giới thiệu ở chế độ mặc định dễ bỏ qua.
Để người dùng chọn mức nhìn thoải mái
Bắt đầu từ mức phóng to người dùng thường cần, không ép họ theo một thiết lập để màn hình trông đẹp hơn. Kiểm tra cả trình duyệt hoặc ứng dụng lẫn cài đặt hiển thị của máy theo cách sử dụng thực tế.
Đây là bài thử phục vụ lựa chọn nội bộ, không phải chứng nhận phần mềm đáp ứng một tiêu chuẩn tiếp cận cụ thể.
Thử toàn bộ công việc, không chỉ trang đầu
| Khu vực | Dấu hiệu cần ghi nhận |
|---|---|
| Bảng lao động | Có đọc đủ cột và nhận biết đúng dòng đang chọn không? |
| Biểu mẫu | Nhãn trường còn gắn rõ với ô nhập không? |
| Hộp thoại | Nút xác nhận, hủy và nội dung có bị khuất không? |
| Thông báo lỗi | Người dùng có tìm được trường cần sửa không? |
| Trang kết quả | Trạng thái có phân biệt được ngoài màu sắc không? |
Nếu phải cuộn ngang, xem người dùng có còn theo dõi đúng dòng hay dễ nhầm sang bản ghi khác. Với thao tác quan trọng, việc thấy rõ chủ thể và nội dung trước xác nhận cần được ưu tiên.
Kiểm tra thêm cách di chuyển và đọc nội dung
Nếu người dùng thường dùng bàn phím, hãy thử chuyển giữa các ô và nhận biết vị trí đang chọn. Nếu cần công cụ hỗ trợ khác, đưa chính công cụ đó vào bài thử thay vì suy đoán khả năng tương thích.
Quan sát xem có phần chữ bị cắt mà không có cách xem đầy đủ, hoặc thông tin chỉ xuất hiện thoáng qua khiến người dùng không kịp đọc. Ghi tình huống cụ thể để nhà cung cấp giải thích hoặc đưa cách xử lý.
Đánh giá tác động thay vì chỉ đếm lỗi giao diện
Một điểm chưa đẹp không nhất thiết cản trở sử dụng; một nút bị khuất ở bước ký lại có thể rất quan trọng. Phân loại thành không ảnh hưởng, gây chậm và cản trở hoàn tất. Người dùng chính nên xác nhận mức độ, không chỉ người mua hộ.
Khi yêu cầu báo giá phần mềm BHXH, nêu nhu cầu hiển thị và đề nghị thử trên máy dự kiến. Gói phù hợp là gói người được giao việc có thể sử dụng rõ ràng, ổn định; số lượng chức năng không bù được một quy trình khó nhìn và dễ chọn nhầm.
